Contrato de Suporte Basic

Suporte total em informática para empresas de pequeno porte, garantindo atendimento ágil em situações críticas para a empresa.

Atendemos hardware e software de servidores, computadores, notebooks, equipamentos de rede, proporcionando tranquilidade na informática da sua empresa.

Nossas formas de atendimento são:

  • Atendimento telefônico, Skype, WhatsApp e e-mail
  • Atendimento remoto
  • Visita técnica
  • Manutenção em Laboratório
  • Manutenção Preventiva do servidor e estações de trabalho

Além disso, disponibilizamos consultoria em TI aos nossos clientes de contrato, tanto tomada de decisão de investimentos em TI, como para demais necessidades de decisão sobre a TI da empresa.

Soluções personalizadas para diversos segmentos de mercado, como escritórios de advocacia, contabilidade, engenharia, publicidade, design, escolas, clínicas e outros, com base nas melhores práticas de ITIL (Melhores práticas do mercado de infraestrutura de TI).

Vantagens

Atendimento personalizado – A equipe de especialistas da Dual Tech está preparada para dar um atendimento personalizado ao seu negócio, ágil e assertivo, buscando os melhores resultados em TI, para sua empresa focar 100% no seu core business.

Redução de custos com pessoal – Sua empresa não precisa ter uma pessoa interna para cuidar da TI. Deixe isso por nossa conta! Com a Dual Tech sua empresa contará com um serviço profissional, sendo atendida por analistas com formação compatível aos serviços que sua empresa precisa.

Backup dos dados e sistemas da empresa – Os backups são realizados diariamente e verificados semanalmente. São realizados testes de restauração periódicos, para garantir que a confiabilidade e integridade dos dados de backup.

Manutenção Preventiva Trimestral – A manutenção preventiva visa monitorar o ambiente de TI periodicamente, para aumentar a disponibilidade de servidores e computadores, além de um correto dimensionamento de capacidade e aumento da segurança da informação do negócio, foco na prevenção de incidentes.

Consultoria – Um grande benefício proporcionado para a empresa, pois auxilia o negócio em decisões relacionadas a TI, garantindo a realização de investimentos corretos para as necessidades atuais e futuras do negócio.




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